尊敬的各位用户：

你们好！

由于受新冠病毒肺炎疫情的影响，湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部通告中明确“省内各类企业先按不早于3月10日24时前复工。”，鉴于此规定，我司在3月11日前将无人上班生产和发货，导致这段时间内贵司无法得到我们的产品和服务深表歉意！

我司为了大限度的减少交货损失，千方百计寻找对策，现将相关疫情延迟复工期间我司产品和服务交期和交货方式说明如下：

1）、对于需要现场安装和生产的产品，比如：高温老化房、非标烘箱等设备目前还无法提供产品；

2）、对于标准型号的产品，比如：高低温试验箱、恒温恒湿试验箱、烤箱、烘箱、干燥箱、紫外线杀菌炉、固液分离机、臭氧消毒舱、盐雾试验箱等（具体产品请来电、来函咨询我司），我司将与外地复工兄弟公司协商，选择从外地兄弟公司、协作单位发货（当然也要贵司当地已经复工），确保贵司能及时得到产品使用。

3)、对于已经复工的客户，如果需要上门安装、售后服务、维修保养，我们将和当地经销商或同行合作，让经销商、同行代为服务。

当然，对于确实没有办法提供到产品和服务的用户，我们致以深深的歉意，并保证一旦疫情过去，复工上班，我们将尽快为您生产出合格产品、为您提供技术服务。

疫情无情人有情！感谢发生疫情以来各位对我司的关爱，谢谢你们通过各种方式的问候和鼓励！我们在各级政府和全国人民的帮助和支援下，形势正在好转，相信我们在全国人民的支持和帮助下，很快一定能尽早战胜病毒，回复正常的工作、生活、学习！

我们尚测全体同仁向和武汉一样身处疫情区的广大用户朋友致以诚挚的问候，希望你们要注意防护，相信我们一定能战胜疫情！

武汉必胜，湖北必胜，中国必胜！