用户是上帝，这可不是仅仅在口头上说说而已，要体现在行动上！
以下为某公司的销售员向客户推销（不是推荐！）的
振动试验台。
客户由于不是很了解振动试验台方面的知识，结果只比较价格，选择了这个商家。
可是，客户收到振动试验台后发现，振动试验台不能用于自己产品的试验，因为是定频50Hz，而客户需要的是3000Hz以内的变频的，频率需要线性调节。
从商家给用户的扫频范围：0~50Hz任意可调上，就有要么是有欺骗客户之嫌，要么就是销售员自己不懂而信口开河，因为
电磁振动试验台目前还没有0-1Hz可调的频率范围。
客户要求退货，遭到断然拒绝，后来客户要求换货，不知下文如何。
我个人觉得做销售除了自己的专业素养要强外，职业道德也必须讲求，不能因为客户不懂，或者是没有我们懂，为了挤掉竞争对手而向客户推销不合适的低配置、低价产品，导致客户不能正常使用，产生浪费，对行业信誉也不利。
其实这个客户的需求应该比较清楚，就是500mm*500mm的台面，1~3000HZ可调频频率，试验负载zui大100公斤，振动方向上下、前后。这种类型的振动试验台成本价含税起码1万元以上，怎么可能用区区七、八千元就能购买得到呢？
后来客户反馈给我们的信息是：她根本不知道还有什么频率选择的问题，以为就是一台
振动试验台就什么试验都可以做的呢。
在此，更加体会到“职业道德和专业素养，要体现在真正为客户服务中”的道理了。
既然如此，我只能感慨万分的说：这个销售员呀，*！
更新时间：2012-10-12
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