为创造，提高企业度，树立企业形象，武汉尚测试验设备有限公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“*惠的价格、zui周到的服务、zui可靠的产品质量”的原则郑重承诺：
一、售后服务
1、人员培训：
我方对需方的生产技术人员、设备维修人员、生产操作工人进行技术培训，现场或视频教学的方式；
我方应就设备操作、机械调整、机械润滑、电气控制程序、故障排除、预防性维护及修理等方面,对需方人员进行培训。
2、调试安装：
我方在交货前一周向需方提供设备的平面布置图、电气水接口的位置图及设备安装条件；
需方在技术协议生效后两周内向我方提供试验的工件图纸及实物；需方在我方交货前准备好设备安装条件：设备安装位置、气源、电源、工业用水、良好接地地线、试验介质等；
需方对成套设备到货后，对现场所到的货物妥善保管工作。确保设备安全与完整；
我方负责该设备的安装、调试、验收工作，需方提供相关人员跟踪配合；
需方指派专人负责协助完成设备到货的卸车、吊装、就位、定位、安装、调试、试生产、设备相关接口连接工作。
二、服务回访与保修政策
质保期：自zui终验收合格之日起12个月。
质保期内设备出现故障时，我方在接到需方通知后2小时内响应或在24小时（同城4小时）内（法定节假日除外）到达现场解决问题，费用由我方承担（因操作不当或其它非正常原因造成的设备损坏维修除外）。
质保期后设备发生故障时，我方在接到通知后及时进行技术指导、或必要时我方在接到通知后24小时（同城4小时）内（法定节假日除外）派人员赶到需方现场排除故障，我方收取元器件优惠价及维修费用。
我方将不定期走访需方，对设备进行检查、检测，并协助需方对设备的维护保养。
更新时间：2013-08-04
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